En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, ERC Soluciones Técnicas informa a los titulares de los datos personales recolectados a través de este sitio web la siguiente política de tratamiento.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: ERC Soluciones Técnicas
NIT/Cédula: 1.006.558.797-1
Dirección: Cra 14 # 70b Sur 21, Bogotá, Colombia
Correo: ercsolucionestecnicas@gmail.com
Teléfono: 3222481043
2. Datos que se recopilan
A través del formulario de contacto y canales de atención (WhatsApp, teléfono, correo) recolectamos: nombre completo, número de teléfono, ciudad, correo electrónico y descripción del servicio solicitado.
3. Finalidad del tratamiento
- Atender solicitudes de servicio técnico y diagnóstico.
- Programar visitas a domicilio y comunicar cotizaciones.
- Brindar seguimiento postventa y aplicar la garantía.
- Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios cuando el titular lo autorice.
4. Derechos del titular
El titular podrá conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a ercsolucionestecnicas@gmail.com.
5. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.