Los presentes términos regulan el uso del sitio web ercsolucionestecnicas.com y la prestación de los servicios técnicos por parte de ERC Soluciones Técnicas (NIT/Cédula 1.006.558.797-1).

1. Descripción del servicio

ERC Soluciones Técnicas ofrece servicio técnico de electrodomésticos a domicilio incluyendo neveras, lavadoras, secadoras, aires acondicionados, calentadores, microondas, lavavajillas, estufas y hornos.

2. Diagnóstico y presupuesto

El diagnóstico inicial es profesional y detallado. Antes de iniciar cualquier reparación se entrega un presupuesto que el cliente debe aprobar.

3. Garantía

Toda reparación cuenta con garantía por escrito sobre la falla intervenida y los repuestos instalados. La garantía no cubre nuevas fallas no relacionadas, mal uso, manipulación por terceros o desgaste natural.

4. Condiciones de pago

El pago se realiza una vez finalizada la reparación, en efectivo o por transferencia. Los repuestos pueden requerir un anticipo según su valor.

5. Limitación de responsabilidad

ERC Soluciones Técnicas no se hace responsable por daños preexistentes en el equipo o por fallas derivadas de la antigüedad o uso inadecuado del electrodoméstico.

6. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C.